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银行卡丢失没察觉 加拿大大学生惨遭诈骗损失1.3万元

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安省一名大专学生,平时只使用手机来支付日常消费开支,结果银行卡(debit card)已经遗失都没有察觉,最终导致她损失1万多加元。

Frances Ward表示,她的银行卡早在2021年秋季已经遗失,但她没有发现,因为她平日主要使用手机来支付消费开支。

结果有人获得她的银行卡,并使用它来支付假支票,第一张假支票的金额约2,000元。

Ward的银行账户,是与其母亲Marilyn Ward联名拥有。

Marilyn表示,银行账户过去一直没有透支,因此当假支票将账户变为负数时,不应该被容许兑现的。

Marilyn表示:“我不知道发生甚么事情,可以容许这个问题发生;银行账户一直没有透支,但在第一张假支票要兑现账户出现透支时,银行应该终止交易”。

没想到2021年9月的一个多星期内,一系列的假支票被兑现,总额约为1.3万元。

加拿大皇家银行进行调查,发现Ward的银行卡没有报告遗失,而且持卡人必须知道密码。

Ward表示:“他们基本上是指,你应该对损失的金钱负责,因为他们表示,这是你的卡,及你的个人识别密码(PIN)”。

Ward表示,不知道为何会有人知道她的PIN,“我没有将PIN写下来,也不是我的生日日期”。

皇家银行向她们发出通知,表示她们必须向银行偿还假支票的金额,再加上利息,总额为14,071元,通知信中表示:“我们现在要求你们支付逾期未缴付金额”。

Ward表示,银行不应该让支票兑现,且表示,她不应该为诈骗行为负责。

她表示:“这不是我们从银行拿走了钱,我们不应该为此负责”。

CTV联络皇家银行,银行公关部总监Edith Galinaitis表示:“我们会对每名客户的投诉作出审查;我们亦提醒顾客,保护他们的PIN及银行卡,这是十分重要”。

Galinaitis表示:“我们会在整个过程中与客户合作,并让他们了解情况,就像我们在此案件中所做的那样;我们已跟客户分享了我们对此事的调查结果,并在仔细审查相关事实基础上,解释了我们作出决定的原因”。

Ward之后收到银行通知,她们不需要偿还这些金钱,这对她们而言是个好消息。

Marilyn表示:“现在十分高兴,因为事件已拖延了近10个月,这是一种解脱”。

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