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我在中国大型留学中介做了6年 亲手毁掉了3000多留学生

我的一位朋友Emma,曾在北京某大型留学培训教育机构供职6年。
那晚她半捂着脸,向我忏悔:
“是我,亲手毁掉了三千多名留学生”。
这是由我代为转述的一个关于留学黑中介的真实故事。
关于人性的贪婪,和面对贪嗔欲念时的不堪一击;
关于被称之为“老师”,实为销售的这一群人,内心里的挣扎;
关于,在留学黑中介的眼中,你是有多任人宰割;
你的梦想在她眼里,
到底值多少钱?

书怡是我的第一个客户,也是我第一次向贪欲妥协。
是的,在我内心深处,我认为我没有资格做他们的老师。
我看得出来,她家并不富裕,典型的中国小康家庭,可又因为她的天赋异禀,成绩确实不错,父母砸锅卖铁也要送她出国留学,为了筹她的学费,老家的房子已经押给了亲戚。
“老师啊,我这孩子确实不错,大学的事儿您可得上心啊”
她爸爸说着把礼品卡塞进我手里,她父亲是一个公司的中层,也是奔五十去的人了,对女儿的教育那真是不遗余力。
我知道,这是个好苗子,美国前30绝对没问题。
可主管 Jacky 这个月给的‘人头指标’(野鸡学校的 commission),还差一个。
完成了,三个月的努力没有白费,就可以转正,不用再累死累活教雅思了,下个月贷款就能还的上了……
我抱着试探的心态,看看父女俩对这方面到底有多了解,要是很了解,就算了吧。
果然他俩了解的并不多,不一会儿,就对我说的话言听计从,觉得我就是最专业的。
看到这里的朋友们,相信我,一定,一定要清晰认识自我,分辨中介们说话的真实性。
顺利的,当天就签下了五万的所谓的‘VIP 一条龙申请服务’,我完成了我的指标。
我看着父女俩欢呼雀跃的样子,心里有一丝不忍。
当时,我犹豫了。
可主管培训时的那一句话萦绕在耳边,
“他们就是你的客户!只是你的客户!”
后来听说书怡去了那所学校,不到半年就回来了,然后就没有出国,重新复读。
我知道之后三天三夜没睡着。
后来依稀记得她母亲来公司闹过,只退了一小部分钱,然后我就换了个职称,去了某地的分公司做美国申请的部门主管。
一次和一个前辈吃饭,他说,
“我已经不在乎了,欲得王冠必承其重嘛哈哈哈”
我看着他地方支援中央的稀疏头发,我知道,自己也开始麻木了,
我把我的灵魂卖给了魔鬼。

其实这个专业也很好的,更适合你
事情发生在我做这行的第三年,我记得很清楚,那年我的年薪过了四十万。
我的属下告诉我,外包给xxx的申请出了问题,新来的员工不熟悉流程和客户,把统计(Statistic)申成会计(Accounting),而且一些学校的申请deadline也错过了。
要知道,这俩专业听起来差不多,其实差别特别大。
客户昨天打电话来催,负责他的是一个新手Melody,还在试用期,虽然对外也声称是一位资深留学顾问。
客户一直非常配合,虽然他的一切都是父母包办的,对这方面比较随意,可成绩不差,自己也有蛮清晰的目标,一直是很想学统计的。
Melody迟迟拖着他的offer,客户的母亲着急了,Melody看包不住火,就约了后天下午来公司面谈,问我到底该如何解决。
现在确实没有什么补救办法了,退钱是不可能退钱的,这辈子是不可能退钱的。
到了日子,我又再次使出留学中介sales的标配技。 上来先是一顿夸,而且一定要顺着客户父母的意向夸,父母想让孩子学什么,你就说他的孩子在哪方面天赋异禀,把他家孩子夸得像国家未来领导人才好呢。
最后还得说:
“你家孩子未来前途一定不可限量,我从业这么久从来没见过这么优秀的学生”。
只要你去过留学中介做咨询,肯定听过类似的话,
“你学 Marketing一定有前途!”
其实就是因为,某些学校的这个专业比较好申。
当你听见,
“你家孩子性格特别好!”
就是我真的没东西可以夸了。
即便是这样,很多家长对自己的孩子真的是迷之自信,完全听不出弦外之音。
最后我告诉客户的母亲,最后专业是会计的时候,因为对专业的不了解和信息的不平等,孩子最后大二转了专业,多读了一年。

人心,才是最可怕的东西
我想告诉大家的是,市场上确实还有很多良心中介,良心导师,但是!
教育部批准的留学中介不一定是正规的好中介,因为资质不代表优质;
官方背景的留学中介不一定可靠,人,才是最重要的;
广告多、场面大、分支多或者有海外背景的不一定是好中介,因为导师拿不到钱,质量会差;
有很多名校申请成功案例,疑难案例的中介不一定是好中介,因为案例和广告都是运做出来的;
总之
如果一家留学中介对你的任何要求或者希望都予以完全的承诺的话,
可能你就需要多一个心眼了
其实这类人在行业内很多,有很多原因,行业的门槛底,从业人员质量参差不齐,监管效率不高等等。
可最重要的还是,信息的不平等。

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