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谁说加拿大医疗体系效率低?我通过一次急诊经历重新认识了这里

第一次,第一次,还是第一次!

来加拿大四年多,这是我第一次被送进医院,第一次直接去急诊室,第一次因为胆结石疼到整个人都不行了!也是因为这一次的体验,让我对加拿大医疗有了新的看法。

那天我到急症室后已快6点,急诊室病人不多,三五个坐在候诊室内等候,我登记完信息后,护士叫我在候诊室等候,等了约半个小时,听到广播我的姓名,护士直接把我领入靠墙的F4号房间,病房很小,就一张医用床和一个垃圾桶,其他医用设施用具都在墙上和架子上。其实墙也是简单的隔断,上面和外边是相通的。天花板上可见一些无线通讯设备天线等等。进去以后,护士叫我脱掉所有的衣裤,只剩底裤,换上浅蓝色病人服(hospital gown),整个房区的温度比较舒适,不过因为疼痛的原因,我感觉有点凉。

护士问完我的情况后,就叫我安心躺下,静等医生。护士一般会讲,不用担心,医生一会儿就会来看你。但这时我就真的有准备会有一些等候,因为急诊病房里,什么紧急的情况都会随时发生,总之,既来之,则安之嘛!

大约过了半个多小时,医生终于来接见我了。男医生中年偏老,面善,一脸笑容。进来先寒暄,同样是问诊,不过确实仔细多了。因为有准备,回答也更细致,准确。包括以前的一些病史,用药等等。然后医生施加腹部触诊,按压痛处及周边,听胸肺等等。医生基本同意是胆囊的问题,不过究其原因和现状(是否结石、大小、位置等等)都还不能确定。另外医生在按压右下腹部时,我可能有些紧张敏感,反应有点强烈。医生就说真的疼吗?那也不排除阑尾炎的问题,他还解释有的人阑尾位置比较后高,加上厚的脂肪层,如果错诊断问题就大了。限于急诊病房的条件,接下来只会作血液检查和用特殊止痛药。这个药很灵,30分钟见效。如果不能止痛的话,那就有理由怀疑是阑尾炎。如果止痛,就是胆囊炎。

医生大概处理了15分钟,见没有其他异常,就起身告辞。并说验血师一会儿回来采血,护士也会送药来。

几分钟以后,验血师来采血。女验血师很也很好,边寒暄边采血。采完血后,就离开了。

这时一个比较感人的情景出现了。离开的女验血师忽然敲门回来,并带来一床温暖的薄毯,毯子应该是刚从高温消毒柜拿出,盖在身上,暖在心里。原来由于疼痛的原因,别人感觉舒适的房间温度,我却感觉有些凉寒,加上病人服确实很薄,我就把我和老伴的外套盖在身上。验血师看在眼里,记在心头,而且这也不是她该做的事情。她对病人的爱心以及敏锐的观察力确实让人感动。

后来看见有些输液的病人主动要求毯子,才知道如果觉得凉的话,就向护士要毯子好了。护士要管所有的病人,她们没有主动看到我的需求,也不怪他们。都说了这是俺的第一次嘛,以后就有经验了。

又过了好一会儿,一护士敲门进来送药。这是一种快速吸收的子弹头式肛门给药(严肃点,笑什么笑!当然这也是第一次)护士端一小纸杯,里面一颗子弹和一些润滑油。护士稍微解释了一下药物,就问:要我帮你?还是你自己来?尽管没有经验,当然还是逞能说自己来,谢谢!家里有小孩的可能熟悉,这药就跟开塞露用法差不多,几乎没有任何挣扎就搞定了。

用药以后,躺下休息,静等30分钟。外边同时等待血检结果。从用药后20多分钟开始,疼痛慢慢缓解,30分钟奇迹出现,疼痛全无。这时大约8点半。

又过了3-5分钟,护士进来,笑着问情况怎么样了?这时的我完全跟好人没有区别,一点都感觉不到疼痛,护士也会心的笑笑,似乎早有预见一般。

护士然后说,你的处理今天基本就这样了,你可以穿上衣服,到外边皮椅上坐着,等医生最后和你谈话。

换好衣服和老伴一起出来坐椅子上半躺着。边等医生边观察周围的其他病人和医务人员仅仅有条的工作。旁边的椅子上有位亚裔的小女孩,半躺椅子上右手浸泡在一盘无色的液体中,父母站在旁边观察。并不焦急的感觉。原来小女孩拇指被宠物狗咬伤了,不过从牙齿印来看不是很严重。他们应该比我后来,现在已经快处理完了。可见外边的初诊还是蛮有效的。

另外有一些人在输液,仍然有5-6个病人在接收处理。医生从来就没有停过,不是处理病人,就是接电话和不知那里的人讨论病情处理意见。护士们忙上忙下安排组织病人,备药用药,也没有见他们闲着。不过大家气氛还是蛮轻松的,不时开开玩笑。病房区里时时回荡着轻缓的谈话声,以及偶尔的笑声。护士也不时用电话广播通知清洁人员清理房间供下一个病人使用。

又等了有10-20分钟(后来护士说血检结果来晚了),医生告诉我血检结果基本正常,一个肝功指标稍高是因为胆囊炎的原因,并说我的处理并没有完,只是今天就只能这样了,下一步要安排超声扫描,确定胆结石(如果有)大小,卡住的位置状况等等。超声检查以后那边的医师会告诉我下一步处理方案,手术还是其他治疗要看结果而定。最后问我有没有其他问题,没有待会儿准备一些止痛药给带回家用。如果检查之前病痛复发,止痛药也用完,可以随时回来这里。

谢过医生,护士不一会儿就拿来准备好的4颗子弹、一些润滑油和医用手套,并带来检查预约。预约在周二上午11点,检查要求很详细,护士也把重点给我圈出并且确认我明白。完了嘱咐,如果药用完还疼,可以回这里来拿。

我和老伴谢过医务人员,准备回家,这时时间刚好过9点。

这就是我的第一次医院急诊经历,感觉一切都很正常,而且期间还有些感动。作为病人我们唯一能做的就是耐心加冷静,家属也应该积极理智的配合,因为其他任何的抱怨都于事无助。

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