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信息纷乱的时代,如何提高孩子的“信商”?

什么是“信商”?

信商(Information Quotient),其实还不是个正式的词条。类比于大家都知道的智商(IQ, Intelligence Quotient)和情商(EQ,Emotional Quotient),我给“信商”的定义是能够准确地理解信息,分辨其真伪,并取其精华的能力。比如,最近美国大选之前脸书上有不少假消息,说教皇支持特朗普之类。不管正方反方,看了这些消息而朝着它引导的方向转发了,捐款了,投票了,就是信商低的表现。

为什么要提高孩子的信商?

近二十年来,信息技术的发展大幅度地降低了信息传播的成本。不需校稿,不需印刷,不需递送,每个人都可以成为免费的信息制造者和信息传递者。所以,信息劈天盖地。现在每两天,世界上产生的信息就和自有文明史以来到2003年产生的全部信息总和一样多。

然而信息真的是免费的吗?我做了这么多年的信息技术,在玻璃的那一边看得很清楚。每份免费的信息,后面都是商业或者广告支撑,都竞争着博得你的关注。现代人需要用他的大脑,在扑面而来的信息里再做一次挑选。这就是信商的游戏场。

孩子们成长在这个信息时代。对于手机和pad不离手的孩子们,获取信息根本不是问题。提高他们的信商,除了让他们不会受骗,还在于让他们学会不被信息淹没和占有所有时间,学会从大量重复的垃圾信息里面找到金子,学会区别真伪。更好的话,他们可以学会深耕,看到问题的本质。

如何提高孩子的信商?

孩子是否有高信商,已经和是否有高智商和高情商一样关键。我们如何提高孩子的信商呢?我们先来看一个例子:

高中一二年级的时候,我家老大做过一个叫“媒体学习(Media Study)”的项目。这是他们英文课的一个话题。学生们根据一个当下的事件,埃博拉病毒,花了好几个星期做了这个课题。他们先是收集各种有关资料,包括从各个国家,各家媒体,不同时间点的报道。他们同时还收集了类似传染病的情况,以及那些被染国家当时的状况和其他大事件。这些信息帮助孩子们了解了埃博拉病毒事件的发展。第二步是对比真实情况,他们必须分析媒体报道的语言和取舍:报道强调了什么,忽略了什么,为什么有取舍,为什么某一个带着病毒的人独占了几个星期头条。学生们还分析了媒体报道后续对舆论甚至政策的影响。孩子们对这个话题有了深入了解,知道了埃博拉并不是当时最严重,影响最大,死人最多的病毒。而且,后来媒体失去了兴趣,埃博拉病毒也没有随之而消失。

在此之后,孩子再看新闻报道,就不会一下子觉得眼前这个就是世界上最大的事。他会寻找多个渠道,也学会了解媒体本身的立场和事件的前因后果。他学习了如何用分辨的眼光看待新闻,不被表象迷惑,而了解更深层的事实。

这个例子教会我们两个提高信商的办法。不一定要在学校,家长完全可以在家里和孩子练习:

第一,不要只看一篇文章,或者同一个地方出来的文章,就立即下结论。要多看几个“媒体源”,了解他们的出处。有的媒体“浅而快”,只专注新闻的“新”。有的媒体是”意见“(opinion)导向的,比如许多个人自媒体,它们偏观点而非事实。很多专家类媒体,包括美容,健身,健康,最终还是为了做生意。鱼目混珠之中,还是有高质量的媒体,努力报道真实信息,寻求来龙去脉。根据孩子不同年龄,我们可以在适当的时候给他们看一些例子,告诉他们对同一件事,不同的人怎么说,不同时间故事发展怎样了。这些实例,是最好提高孩子信商的途径。

第二,是要教孩子稍微动脑筋想一下,问几个问题,比如“为什么是这件事”?”这里面的人是什么背景”?“同时还在发生什么”?“还有什么我们不知道的”?“如果事情真像描述的那样,其他人会有什么反应”?“如果他的方法那么好,他为什么自己不这样做“?教会孩子问问题,许多邪门之术几个问题就可以破解了。

另外,其三我们要告诉孩子,道理不是只有“对”和“错”,故事里也不仅仅只有好人和坏人。现在大部分的文章为了被读被转,都会取一个博眼球的名字,内容不一定是错的,可是没什么新意,没什么干货,读完和没读一样。所以,孩子,还有我们大人,获取信息的渠道不能只是微信,App和网上新闻。孩子需要读真的书,长的书,作者花十年功夫写的书,有内容有沉淀有好评的书。

如果孩子沉湎于社交媒体上泛泛的消息,我们可以问问孩子,“你花了一个小时,有多少你原来不知道的内容?如果你没有花着一个小时看这些,是不是没什么不同?” 提高信商,要让孩子慢慢养成习惯,把时间用在吸收有用的信息上。

高信商,不是说什么都不信,而是能够判断出信息里哪部分有用,哪部分夸大。这个判断能力哪里来的?除了多看,多想,多读,还有更重要的一点。

第四,要学会形成自己的立场。比如说我有一个朋友,她对动物保护非常地热衷,所以她常常转发保护动物的消息,各式各样转得很多。她不是哪天突然看到一个虐待动物的帖子写的动情而头脑发热地转发,她持续地向所有的朋友宣扬这个观点,这个她相信正确的事。有判断,有立场,才能去伪存真,才能够更强有力地相信和传播你真正认同的信息。花时间帮孩子形成自己立足的观点,可能是给他们信商的最大提升吧。

海量的信息给了我们不再蒙昧无知的可能,而信商让我们不再蒙昧无知。当然,要孩子有更高的信商,首先需要我们家长自己有更高的信商。

这一点无需多说,相信大家也都同意,父母是孩子最好的老师。

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